黃金珠寶銷售技巧和話術(shù)、珠寶首飾銷售方法和重點!
今天收獲到銷售的底層邏輯,其中最核心的就是我們明白非常重要但一直不太擅長的“破冰”部分!
領(lǐng)悟到珠寶,品牌,文化到價值觀這樣的金字塔銷售流程,并學(xué)習(xí)了如何把產(chǎn)品本身的品質(zhì)升華到傳承去銷售;用提問的方式針對體驗中心,商場店鋪,線上銷售以及展會銷售梳理出一些流程;這些梳理將會對以后的工作有很大幫助。
重新分析和梳理了公司四大產(chǎn)品的賣點,印象最深的是HH的賣點分享,把雙心比做懷孕的媽媽或者看作一個家庭來銷售,值得借鑒!重新學(xué)習(xí)了FABE的運(yùn)用,并運(yùn)用到四大產(chǎn)品上,收獲很大!
記憶最深的還是如何設(shè)計銷售話術(shù):買點=了解顧客認(rèn)知提問FABE大白話未來場景=有效話術(shù)!
語言轉(zhuǎn)化,站在顧客的角度去理解我們所說的話語,用很簡單的話語拉進(jìn)互相的距離,讓顧客習(xí)慣說話,讓我們獲得更多的信息。不僅如此,各方面都要為顧客考慮,時間,金錢,購買決策,通俗易懂,讓顧客感受到未來的場景。讓顧客感受到我就是和這個產(chǎn)品是互相捆綁。
我還認(rèn)識到了銷售第一任務(wù),是營造一個輕松喜悅的氛圍,如果銷售的味道太重,客戶就會捂緊自己的錢包!我們不斷的提問是為了讓客戶習(xí)慣和你說話,這樣就能讓客服放下戒備心;
其次提問是為了了解客戶需求,是為了讓客戶清晰自己的需求,是讓銷售和客戶的期望保持一致,如果還沒有了解客戶認(rèn)知之前,一定不要馬上介紹產(chǎn)品,一見面就掏產(chǎn)品相當(dāng)于自殺,在賣點還沒有轉(zhuǎn)化成買點之前,賣點一文不值,賣點只是庫存,需要建立信任后再賣產(chǎn)品,客戶不會全部相信我們所說的話,他們只相信他所看見和所體驗到的,所以我們需要把產(chǎn)品和服務(wù)做好的前提才能去賣產(chǎn)品!
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