珠寶銷(xiāo)售總結(jié)-1

培訓(xùn)第三天，老師講的很多點(diǎn)前倆天講到過(guò)，但是重新聽(tīng)第二遍的時(shí)候，有的點(diǎn)會(huì)知道怎么應(yīng)對(duì)，有的點(diǎn)又會(huì)反應(yīng)不過(guò)來(lái)，老師說(shuō)過(guò)之后恍然大悟。其實(shí)和我們接待顧客的時(shí)候是一樣的，很多時(shí)候我們成交了一個(gè)顧客，讓他認(rèn)可了我們，但是后期我們沒(méi)有提煉出優(yōu)勢(shì)，分析亮點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)。時(shí)間一長(zhǎng)，我們也有很多做的好的地方，但是遇到下一個(gè)類(lèi)似的顧客，有可能就沒(méi)有成交，因?yàn)槲覀兺浟酥斑@類(lèi)型的顧客是怎么贏得顧客信任的。

回來(lái)以后，沒(méi)有急于去寫(xiě)今天的總結(jié)，而是靜靜的坐在沙發(fā)上回想了一下今天一天老師講到的東西，接著又回想了一下前面?zhèn)z天老師講到的，又從中吸取到了不一樣的味道，所謂溫故而知新也就是這個(gè)意思吧。

今天給我印象最深刻的就是老師對(duì)于談價(jià)格這個(gè)環(huán)節(jié)的講解，當(dāng)顧客和我們談到價(jià)格，是因?yàn)榍懊姝h(huán)節(jié)做的還算過(guò)關(guān)，勉強(qiáng)進(jìn)入到了談價(jià)環(huán)節(jié)，他也有意向想買(mǎi)，但是還沒(méi)有最后妥協(xié)的時(shí)候，我們應(yīng)該從什么方向去切入，用什么樣的節(jié)奏來(lái)帶動(dòng)顧客，用什么樣的細(xì)微手法來(lái)把顧客最后的掙扎拍在地上。

具體怎么樣做就不能細(xì)寫(xiě)了，因?yàn)樘嗉记桑嘣捫g(shù)。最重要的，這些東西是老師自己總結(jié)出來(lái)的，而且經(jīng)過(guò)多次試驗(yàn)、證明過(guò)，是有作用的，所以老師才可以信手拈來(lái)，隨意發(fā)揮，達(dá)到預(yù)期效果。如果想要把它變成我們自己的，就必須也要經(jīng)過(guò)老師這個(gè)過(guò)程，自己去總結(jié)，實(shí)際去用，去練，最終才會(huì)得心應(yīng)手。

另外一個(gè)方面，是我今天結(jié)束之后，對(duì)于接待流程又有了一些不一樣的想法，之前我們所知的所謂流程，都是局限于表面含義，比如說(shuō)解除顧客防備心理，大家都知道解除防備心理，但是具體怎么樣解除呢？解除了防備心，顧客就會(huì)對(duì)你知無(wú)不言嗎？解除以后顧客就不會(huì)和你談價(jià)格了么？不是，在整個(gè)接待過(guò)程中，顧客的心中顧慮有可能從開(kāi)始的接待，到最后成交前的一秒還是存在，只不過(guò)他的顧慮點(diǎn)隨著接待深入，不斷的在變而已。

這個(gè)過(guò)程其實(shí)就和你打游戲闖關(guān)一樣，你覺(jué)得第一關(guān)過(guò)了后面就沒(méi)有別的阻礙了么？不會(huì)，一定是會(huì)有各種各樣的障礙（小鬼）在阻擋你走到最后一關(guān)，阻擋你去打敗最終BOSS，拿到最后的獎(jiǎng)勵(lì)。我們需要做的其實(shí)就是過(guò)關(guān)斬將，神擋殺神，佛擋殺佛，不斷地去尋找到顧客的顧慮點(diǎn)，然后一個(gè)個(gè)破除，一般像顧客的品牌顧慮，價(jià)格顧慮，婚期時(shí)間，款式糾結(jié)等等。一旦你找到這些顧慮點(diǎn)以后，就要去對(duì)應(yīng)拿出解決辦法，或事實(shí)對(duì)比，或引導(dǎo)推薦，但這些的前提一定是你要從顧客角度出發(fā)，來(lái)想到你這句話怎么樣說(shuō)，才會(huì)讓顧客覺(jué)得你是在替他著想。

就像這三天里，老師一直在強(qiáng)調(diào)的一個(gè)觀點(diǎn)：你要顧客聽(tīng)你的，信你的，說(shuō)出來(lái)的話，表達(dá)出來(lái)的意思就必須要站在顧客角度，而不是銷(xiāo)售角度。這之中又會(huì)有一個(gè)比較重要的點(diǎn)，你的接待心態(tài)！你是真的在替顧客著想，還是假裝替顧客著想來(lái)讓顧客相信你的話，之后這一句話說(shuō)出來(lái)以后，你的內(nèi)心想法就會(huì)讓顧客直接感覺(jué)到：你是想套路我，還是真的為我著想。我們都想去成交顧客，都想要業(yè)績(jī)，都想拿到高工資，但是如果你的銷(xiāo)售意識(shí)很強(qiáng)，你的目的性很強(qiáng)，那么你表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)，你說(shuō)出來(lái)的話就一定會(huì)是站在你自己的銷(xiāo)售角度，就一定會(huì)帶有很強(qiáng)的目的性。

試想：如果你的朋友來(lái)找你買(mǎi)鉆戒，你會(huì)帶有什么目的嗎？你會(huì)急于給他推薦什么產(chǎn)品嗎？一定不會(huì)，聊天的方式一定是輕松和自然，而且一定會(huì)處處先替他考慮，他這樣做那樣做以后會(huì)有什么樣的好處，能得到什么東西。一旦你確實(shí)為他著想了，站在他的角度來(lái)想解決方案，你的話會(huì)讓他覺(jué)得：確實(shí)是這么回事的時(shí)候，一切成交真的是水到渠成的，你想把他推出去，他都會(huì)來(lái)找你買(mǎi)，那時(shí)候你最初的目的就變成了一個(gè)理所當(dāng)然的結(jié)果。有時(shí)候把方向逆轉(zhuǎn)一下，會(huì)有意想不到的收獲。

所以今天我的總結(jié)不會(huì)像前倆天那么長(zhǎng)，前倆天的都是表面的道理多一些，慢慢我的總結(jié)可能會(huì)越來(lái)越簡(jiǎn)短，每天或者好幾天，一個(gè)時(shí)間段，只要找到一個(gè)欠缺的點(diǎn)，仔細(xì)來(lái)回想，分析一下，然后培訓(xùn)結(jié)束以后開(kāi)始在店里不斷演練，實(shí)踐，再去總結(jié)，分析。這樣我個(gè)人的技能一定會(huì)得到提升，自己的能力提升上去以后，我才可以去幫助店里的其他員工，在他們?cè)俅蚊月返臅r(shí)候拉他們一把，走歪的時(shí)候扶他們一下，來(lái)完成我們最初的目的。

珠寶銷(xiāo)售總結(jié)-2

今天是特別充實(shí)的一天，在這一天學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)，之前從事珠寶也很多年了，思維一直在局限性，一直以來(lái)沒(méi)有從自身找問(wèn)題，導(dǎo)致業(yè)績(jī)不穩(wěn)定。近期一直下滑，聽(tīng)完老師的課程以后，我才發(fā)現(xiàn)自己很多的不足，自己被自己原有的一些想法而局限，就像老師今天講到的你有站在顧客的角度替顧客想過(guò)么。你能給顧客帶來(lái)哪些好處呢？有什么是你可以打動(dòng)到顧客的，等很多問(wèn)題！

總結(jié)1，老師今天舉例說(shuō)的一個(gè)銷(xiāo)售事件，同樣得鉆你家42000，其他品牌36000你覺(jué)得你有成交的幾率么。

當(dāng)時(shí)回答是有，但其實(shí)心里覺(jué)得是不太可能的，其實(shí)我們遇到這樣的事時(shí)，并沒(méi)有想辦法解決，而是逃避覺(jué)得很難，甚至沒(méi)希望，也沒(méi)有辦法去解決！

聽(tīng)完老師的課后我的思路清晰了也廣了，雖然我們價(jià)格不是優(yōu)勢(shì)，但我們品牌比他們大。售后比他們好。從我們的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性和品質(zhì)都是非常有保證的，從很多點(diǎn)突出自己的品牌和他們品牌的差異化，很好的去給顧客做了分析與對(duì)比，讓顧客更信任你，從而增加成交的幾率，最終變成了60%的成交率。所以只有你認(rèn)真的做了去改正了自己的不足，從而提升自己的能力問(wèn)題，你才有成交的幾率，不然你只能看著這單跑單！

總結(jié)2，每次接待時(shí)雖然有很熱情。也會(huì)和顧客聊的很好，但最后沒(méi)有成單，一直覺(jué)得就是別人家的套路多，別人家的價(jià)格優(yōu)惠，別人家的品牌大。

通過(guò)今天才明白了是自己沒(méi)有找對(duì)點(diǎn)，沒(méi)有了解到顧客到底想要的是什么，她在意的點(diǎn)是什么，只會(huì)一味的發(fā)給顧客一些活動(dòng)啊或者是鉆石的價(jià)格表。在第一次接待的過(guò)程中也只是知道了表面的需求沒(méi)有深入化的去了解顧客的正真需求，雖然問(wèn)題問(wèn)了也了解了。和顧客聊的也很好，但不知道具體的需求后期就會(huì)很難跟蹤顧客。

所以，以后要做的就是一定要細(xì)致化的充分了解到顧客的需求，站在顧客的角度替顧客著想，以身說(shuō)法。如果我是顧客別人給我發(fā)什么樣的信息會(huì)讓我有想法或是興趣過(guò)來(lái)再次到店，甚至是成交！

總結(jié)3，當(dāng)你的顧客一個(gè)人到店時(shí)看鉆戒，付款人沒(méi)來(lái)說(shuō)回去商量的時(shí)候，一定要替顧客著想，讓她帶著老公或是家人一起過(guò)來(lái)挑選。鉆戒就是愛(ài)情的結(jié)晶。兩個(gè)人挑選更有意義，可以讓他給你參考一下?；蛟S會(huì)有更適合你的款呢！讓她的老公進(jìn)店來(lái)了解我們品牌！

這個(gè)舉例讓我學(xué)到了一定要有很好很婉轉(zhuǎn)的話術(shù)來(lái)約顧客。并幫她解決問(wèn)題。怎么樣才可以讓她老公也參與進(jìn)來(lái)，可以到店來(lái)了解呢，這樣的成交幾率才能提高！不是說(shuō)顧客說(shuō)回去商量你就讓她去商量。首先顧客回去說(shuō)的好她老公感受不到啊，然后對(duì)你品牌也不了解，自己也有認(rèn)識(shí)的人，肯定不會(huì)選我們了。從而錯(cuò)失機(jī)會(huì)！

總結(jié)4，就是按照老師給的接待流程步驟以及16個(gè)問(wèn)題去熟練化，把每天要做的事情細(xì)致化，加強(qiáng)化。熟練化。要多去總結(jié)自己，那些是需要改進(jìn)的，那些是自己做的好要堅(jiān)持下去的，從而提升自己的能力，到達(dá)一定的業(yè)績(jī)！

總結(jié)5，心態(tài)問(wèn)題。最近自己壓力大。近期銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低不賣(mài)貨，然后心態(tài)就不好，就覺(jué)得自己很倒霉很不順。別人總是接到顧客，自己就接不到，好容易接一個(gè)還是各種不順，其實(shí)就是自己忽略了很多東西，當(dāng)心態(tài)不好時(shí)自己帶給顧客的感覺(jué)就是不一樣的，當(dāng)顧客意向比較強(qiáng)的時(shí)候，自己的目的心就很強(qiáng)，就是想給顧客介紹款式活動(dòng)。給她推各種款，找她喜歡的款。沒(méi)有很深的去挖顧客的需求，也沒(méi)有讓顧客真實(shí)的放下戒備心里。所以自己改正心態(tài)是很重要的。如果自己沒(méi)有能力，就算好運(yùn)眷顧你也不一定會(huì)成交，但是如果自己的能力提升了，就算運(yùn)氣不好，那么也一樣會(huì)有業(yè)績(jī)的，心態(tài)好，有能力才會(huì)爆發(fā)更多的業(yè)績(jī)??！

總結(jié)6，價(jià)格問(wèn)題。有時(shí)候就是因?yàn)橄胛⑿偶s顧客到店，所以在微信聊天過(guò)程中就會(huì)給顧客申請(qǐng)優(yōu)惠，到最后成交價(jià)就是一直被壓低，一直在申請(qǐng)老板，覺(jué)得現(xiàn)在顧客太聰明，太懂了，沒(méi)辦法套路了，只能便宜一點(diǎn)在一點(diǎn)了，到最后就是不好成交，甚至惡性循環(huán)，下次她的朋友來(lái)也是這樣。就是有點(diǎn)被顧客牽著鼻子走的感覺(jué)，被帶溝里沒(méi)有返還之地了。

學(xué)習(xí)后才明白，自己在前期時(shí)沒(méi)有去測(cè)試顧客的真預(yù)算，沒(méi)有了解到顧客覺(jué)得貴的三大問(wèn)題，然后去解決問(wèn)題。還有后期的不了解顧客，給顧客讓價(jià)太快，讓價(jià)太多。讓顧客覺(jué)得原來(lái)鉆石水這么深。是不是還可以更優(yōu)惠啊的想法！在以后的工作中吸取教訓(xùn)，配合老師的方法從而改變思路！

總結(jié)7，在接待過(guò)程中一定要和顧客多互動(dòng)。多去反問(wèn)顧客，收集到更多的顧客反饋，這樣才能更了解到顧客的需求點(diǎn)。充分利用顧客的需求點(diǎn)去做對(duì)比才能提升自己的能力和業(yè)績(jī)！

總結(jié)8，不要總站在自己的角度去給顧客解決問(wèn)題。一定要站在顧客的角度考慮，帶入到一個(gè)真實(shí)的故事或是一個(gè)事件來(lái)給顧客做對(duì)比，讓顧客參與進(jìn)來(lái)，問(wèn)顧客的感受，然后去證明我們的產(chǎn)品就是好，可以讓顧客真實(shí)的感受到我們可以帶給她的優(yōu)勢(shì)！

總結(jié)9，老師講到的16個(gè)問(wèn)題看著簡(jiǎn)單。但其實(shí)想要挖到更多的信息也很難的，通過(guò)今天的學(xué)習(xí)更明白了這16個(gè)問(wèn)題的重要性。要想提升自己的能力首先一定要記住這16個(gè)問(wèn)題，然后再去聽(tīng)16節(jié)課程。慢慢的吸收真正的吃透了。然后利用起來(lái)，做好細(xì)節(jié)問(wèn)題，這樣才能更好的提升自己，有效的提高自己的能力，穩(wěn)定自己的業(yè)績(jī)，收獲真的非常大！

可能表達(dá)的有點(diǎn)亂，但真的受益匪淺！感謝老師的用心解答！

珠寶銷(xiāo)售總結(jié)-3

今天有幸能聽(tīng)到羅老師講課內(nèi)容，感覺(jué)特別的實(shí)用，尤其是現(xiàn)在對(duì)跟不回顧客的我來(lái)說(shuō)，是真的很實(shí)用。讓我想到了現(xiàn)在手機(jī)微信里正好有一個(gè)顧客讓我很是頭疼。

顧客是別家的一個(gè)老顧客，她想換款，顧客的戒指是I-J色VVS1，3EX切工的，那時(shí)候在他家花了18000購(gòu)買(mǎi)的，她換一克拉給她按原價(jià)換H色SI2，3EX補(bǔ)差32000，顧客猶豫了一下，說(shuō)在逛逛，然后來(lái)了咋家選的H色SI1 VG以上切工。

戒托看的皇室公主款。鉆加戒托下來(lái)得補(bǔ)44000。然后打電話申請(qǐng)，最后算了半天顧客兩家聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)說(shuō)的都已經(jīng)心煩意亂了。加了個(gè)微信后，期間回訪了好幾次，她才說(shuō)心里真實(shí)的價(jià)位32000換咋家那顆，可是成本根本下不來(lái)，最后又給他降低了一個(gè)凈度，顧客直接說(shuō)她就要SI1那顆，我就磨讓他價(jià)位再高一些，磨了1-2天還是沒(méi)用，最后我問(wèn)顧客，我說(shuō)美女為啥我家降低凈度，但是其它參數(shù)都一樣為啥不要呢？顧客意思是她覺(jué)得32000換這個(gè)就夠了用自己的想法評(píng)估市場(chǎng)價(jià)格。但是市場(chǎng)價(jià)格根本不是這樣的。

然后今天聽(tīng)了羅老師講的一定要站在顧客的角度去思考，先開(kāi)始不是很懂，心里還感覺(jué)老師是否真有那個(gè)水平，老師舉了一個(gè)和我這個(gè)相似的案例，只有百分之五的把握，一點(diǎn)一點(diǎn)升到了百分之六十直接讓我眼睛一亮。

其中有一點(diǎn)就是，如果咋們家是價(jià)位劣勢(shì)的話，就得給顧客說(shuō)鉆石的品質(zhì)、牌子、售后。于是我又找到了靈感，正好休息時(shí)間我就趕緊給顧客發(fā)消息，鉆石的的風(fēng)險(xiǎn)，便宜的鉆石有可能是咖鉆，而且奶咖鉆回來(lái)你對(duì)比出來(lái)發(fā)現(xiàn)是黃色的，但是證書(shū)上不會(huì)說(shuō)這顆鉆是不是奶咖鉆，不知道別家導(dǎo)購(gòu)和你說(shuō)么。你花大幾萬(wàn)塊錢(qián)買(mǎi)的東西，一定要知道這個(gè)東西為啥值這些錢(qián)啊。再就是你還知道，有些1克拉VG的鉆比EX完美切工的鉆更閃，知道為什么嗎？這個(gè)別家肯定不會(huì)給你講！

就用羅老師教的技巧，顧客也一直沒(méi)回復(fù)我，我猜顧客應(yīng)該去問(wèn)別家導(dǎo)購(gòu)去了，期待明天顧客的回復(fù)。

其實(shí)自己自身有許多的問(wèn)題。例如對(duì)顧客的需要我直接暴露老底，導(dǎo)致有的顧客“殺價(jià)”到不能接受的地步，顧客覺(jué)得誠(chéng)意不夠也就走了。又或是對(duì)顧客的問(wèn)題回答的太過(guò)官方，有些介紹顧客沒(méi)有聽(tīng)明白也導(dǎo)致顧客對(duì)我對(duì)咱家的活動(dòng)一直存有懷疑沒(méi)有很信任接受。

所以羅老師講的單點(diǎn)爆破，目標(biāo)細(xì)分，讓我意識(shí)到自己的欠缺，從前對(duì)成交的顧客總結(jié)成交的原因。怎么成交的，因?yàn)槭裁闯山坏?，哪點(diǎn)打動(dòng)對(duì)方之所以成交的...這些諸如此類(lèi)的問(wèn)題 。

通過(guò)學(xué)習(xí)以后進(jìn)一步劃分總結(jié)成交的原因，哪些需要改進(jìn)，哪些需要繼續(xù)保持的地方。

今天老師講的換位思考，把自己當(dāng)成是顧客對(duì)我的啟發(fā)很大，細(xì)想從前我的銷(xiāo)售習(xí)慣是太過(guò)直接明了，也有些強(qiáng)硬雖然一直在給顧客發(fā)些活動(dòng)卻也沒(méi)得到什么回應(yīng)。我應(yīng)該先把每位顧客當(dāng)成是自己的朋友，因?yàn)槿绻沂穷櫩臀倚睦锟隙ㄒ灿蟹纻涞摹?

再就是今天還有一點(diǎn)就是那個(gè)16個(gè)需求，老師講了一天我發(fā)現(xiàn)不管是自己哪里錯(cuò)了都可以用這16個(gè)需求仔細(xì)問(wèn)自己是否做到了。老師又細(xì)分了每個(gè)要求的點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)點(diǎn)分析出來(lái)更多細(xì)節(jié)，讓我感覺(jué)到了自身的問(wèn)題，也感覺(jué)到了16個(gè)需求的奧妙。

今天一天的收獲很大。但是更期待明天老師講課的內(nèi)容。

珠寶銷(xiāo)售總結(jié)-4

首先，今天感謝羅老師能來(lái)給我們培訓(xùn)，這次的培訓(xùn)也是我內(nèi)心期待已久的。

在培訓(xùn)之前自己寫(xiě)出了10個(gè)最想解決的問(wèn)題，是我目前最想弄明白能有一個(gè)解決的好方法，讓我能成交更多的顧客量，讓我有更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。干珠寶銷(xiāo)售已經(jīng)有6年了，剛來(lái)珂蘭鉆石上班的時(shí)候，信心滿滿，鉆石的性?xún)r(jià)比非常高，在當(dāng)?shù)匾菜闶俏ㄒ灰患铱梢远ㄖ频闹閷毱放?，從最一開(kāi)始的裸石定制講解不熟悉，不專(zhuān)業(yè)，在到后來(lái)的熟練掌握，感覺(jué)每一天都很充實(shí)，自然進(jìn)店的顧客也很多，當(dāng)天交定金購(gòu)買(mǎi)的顧客比比皆是，就是認(rèn)可珂蘭鉆石的品牌，產(chǎn)品，款式，售后，性?xún)r(jià)比高，唯一的珠寶鉆石定制品牌。

1年過(guò)去了，我們的每月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都不錯(cuò)，定的任務(wù)也都能完成，甚至超額完成任務(wù)也有數(shù)不勝數(shù)，員工的心態(tài)每天也都是滿滿的正能量，從第2年慢慢開(kāi)始，業(yè)績(jī)忽高忽低不穩(wěn)定，然后就開(kāi)始找各種原因，店面，員工，顧客，來(lái)回兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，不知道具體應(yīng)該怎么解決現(xiàn)狀。

直到現(xiàn)在，請(qǐng)到羅老師來(lái)幫助我們，給我們解決目前最想解決的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，讓我們大家和店面都有一個(gè)突飛猛進(jìn)的改變。

第一天9個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)結(jié)束了，內(nèi)心的轉(zhuǎn)變還是挺大的，原來(lái)的自己感覺(jué)就在一條平行線上，沒(méi)有波動(dòng)，不去深入了解顧客的需求，不管遇到哪一種顧客類(lèi)型，就只是平平接待，使用的技巧也只是自己知道的那些，在沒(méi)有更多的話題想法去和顧客溝通交流。

老師今天講了好多主要的點(diǎn)，讓我心里記憶深刻的就是：

1、站在顧客的角度去想解決的方案：換位思考一下，而不是自己一味的去講解品牌，戒指，售后，講完之后只要顧客沒(méi)買(mǎi)，就會(huì)找各種其它外力原因，推卸責(zé)任，沒(méi)有從自己本身去找原因，聽(tīng)完課以后現(xiàn)在知道了80%的問(wèn)題還是在自己身上，20%的原因在顧客身上，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的去站在顧客的角度替他著想，對(duì)你一直有一種防備心理。

2、FABEDS話術(shù)法則：沒(méi)有用到，總是想起來(lái)哪個(gè)問(wèn)哪個(gè)，沒(méi)能告訴顧客有什么好處，怎么去證明自己說(shuō)的就是對(duì)的，也沒(méi)有去穿插小故事分享。

3、接待流程的10個(gè)步驟：沒(méi)有仔細(xì)的去分析出來(lái)，然后去一個(gè)一個(gè)的解決。

4、16個(gè)問(wèn)題需求：這16個(gè)問(wèn)題是我們必須要熟練掌握，也是對(duì)每一位顧客最基本的提問(wèn)，如果前期沒(méi)有問(wèn)到，等到后來(lái)在通過(guò)微信跟蹤就比較困難。

5、提升業(yè)績(jī)最主要的根源：心態(tài)，把每一位顧客都能像是朋友一樣來(lái)對(duì)待，也不要給自己太大壓力，壓力過(guò)大反而這單的成交率不高。

6、談價(jià)格對(duì)比鉆石價(jià)位：今天講到的所有案例，都是我們每一位顧客在價(jià)格優(yōu)惠上糾結(jié)的地方，再一再二的去降低我們的價(jià)格，根本不是辦法，我們要放大我們的優(yōu)勢(shì)，和其它品牌的劣勢(shì)，從戒指的本質(zhì)中講解，告訴顧客一些其它品牌沒(méi)有給她講到的，讓顧客覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)。

接下來(lái)的自己，就是結(jié)合老師今天給我講的所有知識(shí)點(diǎn)，去重新分析每一個(gè)顧客的需求點(diǎn)，一定是要站在顧客的角度去解決，把自己的不足一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn)，每個(gè)月給自己定一個(gè)小目標(biāo)，也希望自己每天能有一個(gè)良好的心態(tài)去迎接每一位進(jìn)店顧客，想讓以后的自己更加優(yōu)秀強(qiáng)大，突破一下自己！